← Усі кейси
2026·CRM-платформа
BatCasino Operator CRM
CRM для операторів казино — тікети, KPI з LiveChat, ролі, зарплати, трекінг часу.
19
API-роутів
v2
Тікети
RBAC
Ієрархія ролей
міні-демо інтерфейсу
Реальний прод, доступ за NDA. Скрін UI нижче — спрощений мокап-зріз.
ops.batman-casino.com
Дашборд оператора
Мої тікети — у роботі
Зміна: 5г 12хв · KPI 94%
47
у роботі
12
новi
318
закрито 24h
94%
SLA
#ТемаГравецьSLA
T-9821Виведення затрималось — Bitcoinplayer_74212m
T-9820Не приходить код підтвердженняkuk@gmx.com12m
T-9819Запит на зміну лімітуplayer_998228m
T-9818Питання про бонус 200%@svetik771h
T-9817Технічна помилка слот Sweet Bonanzaplayer_12301h
01 — Проблема
Що було
Команда саппорту казино жила в Excel + Telegram. KPI вручну, тікети губились, ролі/паролі змішані, зарплати рахували пів дня.
02 — Рішення
Що ми зробили
Монорепо Next.js + Hono API + Drizzle/Postgres. Тікети v2 з rich-блоками і вкладеннями (~12МБ), KPI підтягуються з LiveChat, ролева модель з ієрархією, автокалькуляція зарплат, трекінг часу зміни.
03 — Що отримали
Результати
01
Тікет від відкриття до закриття без виходу з системи
02
KPI оператора в реальному часі, без ручного зведення
03
Ролі/паролі винесено з месенджерів — повний аудит-лог
04
Зарплати: −1 робочий день у бухгалтерії
У вас схожа задача? Обговоримо ваш проєкт.
Прорахунок під ваш стек і ніша — за 24 год.
інші кейси
2026
She Beauty by SL
Сайт салону краси у Львові: онлайн-запис, шоп косметики, лайвчат через TG-бот.
Подивитись →2026
Друк Lviv (ЗУКЦ)
Сайт друкарні з офсетним/цифровим/широкоформатним друком + лід-форма у Telegram.
Подивитись →2026
IG Stealth
Платформа мас-аутрічу Instagram + Threads: мульти-акк, AI-офери, проксі, антидетект.
Подивитись →